MarketorAI, operado por GrowBoost LLC (Wyoming, EE. UU.), respeta tu derecho a la privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información, y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a todos los usuarios de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios.
¿Qué hace Marketor?
Marketor es una plataforma de software enfocada en marketing digital y gestión de campañas publicitarias. Nuestro Servicio permite a empresas y profesionales:
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando creas una cuenta, solicitas soporte o te suscribes a un plan:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Credenciales de acceso
- Nombre de empresa
- Cargo o rol
- Otra información voluntaria
Cuando conectas plataformas como Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp o Google, podemos recibir —únicamente con tu autorización:
- Identificadores de cuenta.
- Información de campañas y anuncios.
- Métricas de rendimiento.
- Audiencias y segmentación.
- Contenido creativo.
Podemos recibir información sobre personas que interactúan con campañas, como nombres de usuario, información pública de perfiles y métricas de interacción.
- Dirección IP y tipo de dispositivo.
- Navegador y sistema operativo.
- Ubicación aproximada.
- Actividad dentro del Servicio.
Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Operar y mejorar el Servicio.
- Gestionar cuentas y autenticación.
- Procesar pagos y suscripciones.
- Proporcionar soporte al usuario.
- Analizar uso y rendimiento de la plataforma.
- Generar recomendaciones con inteligencia artificial.
- Enviar comunicaciones (incluyendo marketing, si lo autorizas).
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Compartición de información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios — hosting, analytics, soporte.
- Plataformas conectadas — como Meta, cuando sea necesario para prestar el Servicio.
- Autoridades legales — cuando sea requerido por ley.
- Socios comerciales — cuando aplique y con tu conocimiento.
No vendemos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
Integraciones con Meta y otras plataformas
Marketor permite la integración con plataformas como Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google y otras herramientas de marketing.
Al conectar estas cuentas, tú autorizas el acceso a cierta información. Usamos esa información únicamente para prestar el Servicio y no para fines ajenos a lo acordado.
Al conectar plataformas externas, también quedas sujeto a sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas directamente en cada plataforma.
Retención de datos
Conservamos tu información:
- Mientras tu cuenta esté activa.
- Mientras sea necesario para prestar el Servicio.
- Para cumplir obligaciones legales vigentes.
Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de manera segura.
Seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
Ningún sistema de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificarte ante cualquier incidente relevante.
Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir información inexacta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a:
✉ [email protected]Transferencias internacionales
Tu información puede ser procesada en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores de servicios. Al usar Marketor, aceptas que tu información pueda ser transferida y procesada en dichas jurisdicciones.
Menores de edad
El Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos información intencionalmente de menores.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminar dicha información de manera inmediata.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Te notificaremos si hay cambios relevantes, ya sea por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuo del Servicio implica la aceptación de la versión actualizada.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:
¿Tienes dudas adicionales sobre cómo protegemos tu información? Escríbenos a [email protected]. Nuestro equipo responderá a la brevedad.